Словарь начинающего интернет-маркетолога


Исходя из собственных наблюдений, сегодня малый и средний бизнес не имеет в своем распоряжении профессиональных сотрудников, которые занимались бы качественным продвижением их товаров и услуг на рынке. И фактически, маркетолог в небольшой организации  - это руководитель или владелец бизнеса. 
С развитием сети интернета, маркетинг, нашел для себя дополнительный канал продвижения, и уже нельзя не отметить влияние, возможности и преимущество online-маркетинга  в продвижении товаров, услуг и бизнеса в целом. 
В связи с этим возникает много новых понятий и терминов, которые должен знать интернет-маркетолог, или человек, который взял на себя ответственность заниматся онлайн-маркетингом. 
Предлагаю вам ознакомиться с подборкой основных терминов, которые используются в контекстной рекламе, веб-аналитике и во всем интернет-маркетинге, и возможно, это станет началом вашего «интернет-словаря для начинающего». 
1. Google Analytics — инструмент от компании Google, который используется интернет-маркетологами для сбора и анализа детальной статистики о посещаемости сайтов.
Ценность сервиса в том, что на основе полученных данных можно сделать конкретные выводы о необходимости оптимизации каждой рекламной и маркетинговой кампании.
Google Analytics предоставляет данные о том откуда приходят посетители, как долго они остаются на сайте и где они находятся географически.
2. Яндекс.Метрика — аналогичный Google Analytics бесплатный сервис от российской компании Яндекс.
Выполняет такие же функции, как и западный аналог, за исключением некоторых отличий в функционале и интерпретации данных.
Метрика интегрируется с двумя другими сервисами компании Яндекс: Директом и Маркетом, что позволяет ей сортировать данные о посетителях сайта по нескольким различным параметрам.
3. Интерфейс — отображение минимально необходимой для выполнения пользователем очередного шага информации.
Размещение элементов управления (кнопок, модулей, блоков, текста) на экране с учетом их смыслового значения, логической взаимосвязи и ценности для пользователя в конкретный момент времени.
Проектируется для упрощения ориентации посетителей сайта в информационном пространстве.
4.Траффик — в случае употребления термина в контексте интернет-маркетинга под этим термином подразумевается объём (количество) посетителей пришедших на ваш сайта за определенный период времени. Измеряется чаще всего в количестве визитов на сайт.
5.Счетчики — элементы кода (скрипты), которые добавляются в основной код вашего сайта и используются для сбора статистики. При входе на сайт браузер вместе с кодом загружает картинку и данные о ее загрузках заносятся в базу данных.
6. URL (Uniform Resource Locator) — уникальный адрес, который присваивается каждой странице сайта.
7. Хосты — число уникальных показов.
8. Хиты — повторные показы с одного хоста. Посетители, которые не ушли, загрузив лишь одну страницу вашего сайта.
9. Посещение (сессия) — отрезок времени в который браузер пользователя и сайт взаимодействуют между собой. Закрывая браузер или не совершая действий на сайте более, чем 30 минут – вы завершаете посещение (сессию).
10. Показы — понятие аналогичное рекламному «охват», которое определяет сколько уникальный посетителей увидело ваше объявление, баннер, результат в поисковой выдаче.
11. Посетитель — определенная Google Analytics, как уникальная, пользовательская cookie.
12. Уникальный посетитель — не повторяющийся пользователь, обладающий уникальными характеристиками и зашедший на сайт в течение определённого промежутка времени. Под промежутком времени чаще всего подразумеваются календарные сутки.
13. Cookie — это небольшое количество текстовой информации, которая передается от сервера к вашему браузеру и хранится в нем для передачи обратно к серверу при каждом запросе. При помощи этой информации, каждый пользователь определяется системами веб-аналитики, как уникальный посетитель.
14. Временными cookie —  хранятся только на протяжении одной сессии.
15. Постоянные cookie — хранятся в браузере более длительный период времени, для чего записываются в отдельный файл и могут занимать дополнительное пространство на вашем жестком диске.
16. Глубина просмотра — количество страниц, которые просмотрел один пользователь за одно посещение (сессию).
17. Просмотры страницы (Page Views) – количество раз которое просматривалась страница.
18. Длительность посещения (Visit Duration) – время одного посещения пользователем вашего сайта. Обычно рассчитывается как разница между временем последней активности пользователя на сайте и временем его первого действия.
19. Страница входа — первая страница которую посетил пользователь.
20. Landing page (посадочная страница) — страница сайта, на которую вы целенаправленно приводите потенциально заинтересованного в ее контенте посетителя, при помощи интернет-рекламы.
Посадочная страница, как правило заточена на продвижение одного продукта или услуги и максимально стимулирует посетителя совершить нужное вам целевое действие: совершить покупку, зарегистрироваться, позвонить или оставить свои контактные данные, заполнив специальную форму и.т.д.
21. Показатель отказов — процент от общего количества посетителей, которые посетили только одну страницу (не сделали переход на 2-ю, 3-ю страницу сайта и.т.д.).
22. Кликабельность — соотношение количества показов ссылки и количества нажатий на нее.
23. CTR (click-through rate)— показатель кликабельности объявления, баннера, ссылки.
24. KPI (key performance indicator — ключевой показатель эффективности) — набор метрик, которые чаще всего определяет руководитель или маркетолог, которые ориентируется на бизнес-цели достигаемые при помощи сайта.Отслеживание KPIпозволяет максимально точно оценивать эффективность вашего сайта или рекламных кампаний. 
25. ROI (Return on Investment — возврат инвестиций)  — показатель, показывающий какую сумму приносит каждая гривна (доллар) вложенная в интернет-рекламу.
26. Коэффициент конверсии — соотношение количества пользователей выполнивших замеряемое вами целевое действие (конверсию) к общему количеству людей посетивших сайт.
27. Ассоциированные конверсии — количество повторений конкретного рекламного канала в цепочке конверсии, но при этом не ставшие ее завершением.
28. Отложенные конверсии (в Яндекс.Метрике) — показатель отображающий количество визитов пользователей, которые ранее посещали данную страницу (сайт).
29. А/В тестирование — подход к тестированию нескольких различных вариантов одной страницы или отдельного ее элемента, в основе которого лежит разделение аудитории сайта (трафика) между этими вариантами для проверки конверсии каждого из них и выбора наиболее конверсионного.
30. Eye-tracking — процесс записи положения или движения взгляда во время просмотра рекламы, чтения сайта, буклета, рассматривания упаковки и.т.д.
31. События — любое действие совершенное посетителем сайта, которое не приводит к перезагрузке страницы/изменению ее адреса (url), но при этом изменяет интерфейс этой страницы.
Например: показ объявлений, начало и конец транзакции, изменения полей формы, запуск мультимедиа и.т.д. События также могут быть связаны и с такими веб-технологиями, как Ajax и Flash.
32. utm-метки — это ряд переменных, которые добавляется к url в виде _GET параметра.
Пометка ссылок utm-метками позволяет оценить эффективность каждой рекламной кампании, источника и канала трафика.
33.Вебвизор — функция в Яндекс.Метрике, которая позволяет записывать на видео, поведение пользователей на вашем сайте. Это очень полезный инструмент для анализа поведения пользователя на Вашем сайте.
34. Анализ форм (в Яндекс.Метрике) — еще один полезный отчет в Яндекс.Метрике, анализируя который можно точно узнать сколько посетителей дошли до страницы с формой, сколько из них оставили свои данные и сколько из них эти данные отправили. Анализ форм» также позволяет оценить, сколько времени пользователи тратят на заполнение формы, какие поля при отправке остаются незаполненными и какое поле побуждает пользователя оставить заполнение и покинуть страницу.
35. Карта кликов (тепловая карта) — дает представления о востребованности посетителями функционала сайта (меню, баннеры, транзакционные элементы).
36. Длинный хвост (Long tail) — множество редко набираемых запросов, состоящих из большого числа слов. Как правило, эти запросы явно отражают намерения пользователя поисковой системы, например, «где купить книгу веб аналитика Авинаш Кошик».

Подготовлено по материалу интернет-ресурса webpromoexperts.com 

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.