7 причин, почему не стоит доверять продвижение в социальных сетях вчерашнему студенту

Все больше слышу от коллег, что продвижение в соц.сетях доверяют любой дешевой рабочей силе — студентам, родственникам (пусть хоть что-то полезное делают). Поэтому этот пост будет о том, почему нельзя доверять таким людям это ответственное дело. Экономить на продвижении можно, если это здраво, но, как говорится, «що занадто, то нездраво». Потому как, если человек есть в соц.сетях, это еще не значит, что он сможет продвигать там продукты и проекты. И вот почему:

1. Они тратят больше усилий на свои собственные активности в социальных сетях.
Если вы берёте на работу слишком молодого человека, вам придётся дополнительно беспокоиться о том, на что она или он действительно тратят своё время. Хотите ли вы думать о том, как проконтролировать нового сотрудника?
2. Им может не доставать соответствующего воспитания или опыта.
Ваш недавний выпускник может иметь много опыта пользования Фейсбуком, но постарайтесь также удостовериться, что обновления и публикации, которые он постит на ваших аккаунтах соответствуют идеологии вашего бренда. Как минимум, следует разработать  политику для социальных медиа и внедрить её в должностные инструкции.
3.  Они могут не понимать вашего бизнеса.
Вы отдаёте ключи от своего SMM-королевства в руки новичка, но есть множество вещей, которые он должен освоить, помимо самих социальных инструментов. Каковы особенности ваших продуктов или услуг? Что позволило вам удержаться на своём рынке? Каковы типичные ожидания ваших клиентов? Как вы справляетесь с проблемами или умасливаете покупателей работать именно с вами? И эти вопросы точно не освоит бывший студент за одну ночь...
4.  Навыки общения являются критичными.
Успешное общение — это самый важный компонент продвижения в социальных сетях. До того, как позволить специалисту взять под свой контроль публикации в вашем официальном блоге, постарайтесь проверить его умение выражать свои мысли письменно.  Грамотность тоже важна, ведь этот блог будет лицом вашего бренда!
5.  Соображать в социальных медиа — это не то же самое, что разбираться  в технологиях.
Грамотное использование социальных каналов однозначно требует умелого обращения с обоими сторонами процесса. К успеху в социальных сетях приводит сочетание технологических навыков, инструментария, аналитики и других аспектов работы.
6. Иногда управление социальными медиа превращается в антикризисный менеджмент.
Природа социальных сетей располагает к тому, что буквально за секунду веселое времяпрепровождение и обмен мнениями может превратиться в PR-катастрофу. Особенно опасным это становится, если человек, который «рулит процессом», не может продумать ситуацию на несколько шагов вперёд. Вы готовы к такому риску?
7. Все доступы должны быть у вас.
Нанимая на работу нового человека, ответственного за социальные сети, убедитесь, что все аккаунты создаются с использованием корпоративной электронной почты и у вас есть копии всех паролей. В противном случае, вы рискуете потерять контроль над этими каналами и не иметь возможности получить его обратно.
Надеюсь, это предостережет Вас от моды на соц.сети и желании сделать все за копейки, наняв бывшего школьника.
А если Вы хотите действительно обучиться продвижению в социальных медиа или обучить Вашего сотрудника, я готова вам помочь.

0 комментариев

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.